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湖南省肿瘤医院

客户背景

湖南省肿瘤医院即中南大学湘雅医学院附属肿瘤医院,是一所集医疗、科研、防治为一体的三级甲等肿瘤医院、全国百佳医院。医院始建于1972年,建筑面积逾15万平方米。设有23个病室,开放病床1000张。有职工1222人,其中专业技术人员1070人,其中高级职称303人。

医院是全省肿瘤行业唯一一家大型肿瘤专科医院,曾荣获"湖南省人民政府首届慈善奖获奖单位"、"新中国成立60周年、人民政协60周年杰出贡献单位"等,省肿瘤防治研究所、省抗癌协会、国家临床药物试验机构均设在院内,是全省肿瘤防治的中心。


应用需求

作为潇湘排名前列的三甲专科医院,湖南省肿瘤医院在日益发展中不断寻求现代化管理的进步。为了更好地提升医院的整体管理能力,完善人事管理制度,加强医德医风建设和行业自律,医院结合内部管理所遇到的问题,提出通过相关信息化系统的搭建,实现以下信息化目标,主要包含:


选型及实施

由于医院信息化市场中产品种类繁多,湖南肿瘤医院将目标锁定在医院运营管理的相关信息系统上,该类系统能够满足医院的信息化目标,同时能够实现现有信息系统的整合。医院成立选型小组进行了分类考察,在对众多厂商产品的功能了解后,包含院办至各科室事务管理、全面性人事管理的联达动力综合办公管理系统最终获得了医院小组的青睐。

系统实施周期为三周,主要分配在基础数据录入、电子流程制作以及用户培训三方面,其中移动办公平台的搭建成为实施重点,因为只有解决了系统的时效性、准确性和易用性,才能够保证日后的系统使用效果。实施过程中工程师遇到了内外网访问的问题,在实施主管和院方网络管理员的相互配合下,最终使用网络安全网闸制作网络地址端口映射,从而顺利解决了此问题。


应用情况


应用效果

该项目经过详细的需求分析、项目实施到最终上线,取得了较好的应用效果。目前湖南肿瘤医院的领导层、行政后勤办公人员以及人事管理人员每天都需要通过该系统处理相关事务,其中关于院办事务管理、医护人员的排班管理以及人员绩效关联考核管理等功能受到了一致好评。各科室部门的协作事宜都在系统平台上有序流转,极大节省了人员成本,提高了医院职工应对日常繁杂工作的能力水平。同时系统的使用也在一定程度上促进了医院内部科室部门的沟通,有助于提高全员管理意识。


客户评价

在使用了联达动力综合办公管理系统的一段时间后,我们通过系统做了问卷调查,相关使用人员满意度评分较高。作为一家三家专科医院,我们非常注重知识的积累,而通过该系统的搭建,不仅完成了全院大小信息的统一发布及反馈,还在很大程度上实现了知识的积累和传播,这是我们开始没有预期到的。此外,移动办公也帮助医院管理层合理安排事务处理时间,较以往节省了较多因固定场所工作而可能导致的时间延误。

同时,我们了解到业务系统可以通过联达动力综合办公管理系统进行集成,使院领导能够快速了解到一线业务的具体开展情况,系统提供的报表也对领导的决策起到了良好的辅助作用。