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潍坊市人民医院

客户背景

潍坊市人民医院始建于1881年,是山东省建立较早的医院之一,现已发展成为集医疗、教学、科研、防保为一体的综合性医院,担负着潍坊市908万人口及周边地区群众的医疗救治任务,是潍坊市的医疗技术指导中心,是山东省省级区域医疗中心。1992年全省首批“三级甲等”医院,2013年12月通过新标准“三甲”复审。现为国家爱婴医院、国际救援网络医院、国家住院医师规范化培训基地、潍坊医学院非直属附属医院。


客户需求

医院是以向人提供医疗护理服务为主要目的的医疗机构,对每一个人来说都不会陌生,它是我们日常生活当中不可或缺的一部分。作为关系人民生命安全和社会稳定的重要行业而备受国家及有关部门重视,在我国社会主义建设中起着至关重要的作用。在中央政府医疗改革政策的大力支持下,医院信息化通过多年建设,已经基本形成了一定的行业信息化基础,例如HISLIS等医院业务系统、财务系统等,满足了医院在业务和管理上的部分和阶段性需求,并取得了相关的应用成果。然而,随着市场竞争的日趋激烈,广大民众对医院的医疗环境、医疗质量、医疗安全、医疗效率,国家相关部门对医院的综合管理水平提出了越来越高的要求,医疗机构如今面临了一系列的重要挑战。面对这些挑战,目前医院在业务系统的建设上已经取得了一定的成果,但是在医院内部综合管理的信息化建设上还存在很大的差距。

医院的信息化建设从大线条上来说,分为业务线条和管理线条两大类,目前业务线条的信息化建设相对成熟,且已经确定了行业的标准,管理线条上的信息化建设程度则是各个医院参差不齐,且相对分散零乱,缺乏统一的整体规划,从核心上来讲主要是无法从三个大的方面来梳理清楚,这三个大的方面就是管理、数据和考核。

 

解决方案

联达动力根据医院现状,对其做了医院综合运营管理平台系统的建设方案,以先进的计算机网络技术为依托,以业务流转为核心,以综合信息服务为基础,以医院各科室业务为应用,全面提高医院各科室部门的办公效率、规范管理行为。

1、  建立面向医院、各科室、个人的门户展现平台机制,对于发布到医院门户、各科室门户的信息需要通过信息发布平台实现流程审批的实时控制。对于外网的动态更新和实时维护也通过信息发布平台实现,加上严格科学流程审批进行实时控制;

2  建设医院基础的综合运营应用平台:实现各类信息的电子化发布和管理,打造一个及时有效的信息发布和共享的平台;各种公文及文件流程化的电子申请和审批;形成安全规范且可有效共享的医院各级文件及档案管理中心,构建医院自身的知识门户平台。

3  搭建面向各科室的业务融合管理应用平台,填补业务线条软件系统无法帮助科室综合管理提效的空白,满足医院特色办公以及业务融合的需要,为医院的主要使用科室提供配套的特色办公功能,实现专业高效的院办管理、合理清晰的排班管理等功能;建立保障发展的建言献策渠道。

4  建设医院统一规划的人事管理应用平台:实现全面细致医生、护士以及合同制员工的人事档案管理,建立面向全院共享的全方位人才档案数据仓库,实现全院统一的人力资源组织架构及用户体系。同时建立招聘管理、培训管理等模块,满足医院个性化的人事管理需求。

5  建设医院特色的行政后勤管理应用平台:实现对院内各种会议从申请、安排到纪要的电子化管理;实现对会议室、车辆、设备等办公资源档案的建档,以及通过系统完成相关办公资源的预约和审批;实现对各种物资、用品、耗材等低值易耗品的采购及领用的电子化管理。

6  建设医院特色的系统沟通平台:实现个人信息管理及事务处理,提供即时通讯、内部邮件、电子论坛、通讯录、调查问卷等应用功能,以门户为展现向使用系统的每个用户提供一个协同工作的应用平台。

7  实现报表平台的应用和整合。建立独立的报表制作和发布平台,可与表单流程自定义平台相结合,完成各业务科室数据上报、收集、统计、汇总及展现,可利用办公自动化管理系统以及HIS/LIS/PACS等系统的基础数据,实现数据的整合、关联。为医院JCI办公室、质控办提供实时的医院运行指标检测,同时为医院领导的分析决策提供依据。

8  搭建基于科学数据依据的全面绩效考核应用平台,帮助医院梳理整个绩效考核体系,让客观数据代替主观印象打分,形成公平公正公开的科学考核方法。

9  建立时空无束的移动办公平台:建立手机与电脑互联互通的医院软件应用系统,实现人员移动办公的定位,随时进行随身化的医院管理和沟通,提高管理效率,推动效益增长。

10  建设完善的系统服务框架体系,通过系统管理配置平台的建设,实现组织机构、用户的维护,实现多级授权管理。通过接口服务的框架为后续个科室的业务功能拓展以及其他系统整合提供通道。